cd11-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
cd11-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। cd11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার প্রতিটি সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
cd11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম নিরাপদ রাখা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
cd11 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
cd11-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেয়।
cd11 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। cd11.bet ওয়েবসাইট এবং cd11 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই কোনো কিছু লুকানো না রেখে সরাসরি বলে দিচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে cd11-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে। তিনটি দলিল একসাথে পড়া উচিত।
cd11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| কুকি ও ব্যবহার ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন | না (অপ্ট-আউট সম্ভব) |
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি ছাড়া সুষ্ঠুভাবে পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
cd11 আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। সে ক্ষেত্রে কার সাথে এবং কেন শেয়ার করা হয় তা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে:
bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। তারাও কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এসব কোম্পানি cd11-এর নির্দেশনা মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
cd11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে cd11-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
cd11 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। cd11 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@cd11.bet-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
cd11 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে এলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
cd11-এর গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, পরিষেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।
নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন নির্দ্বিধায়।
আমরা সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের জবাব দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
cd11-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো আর আকর্ষণীয় বোনাস অপেক্ষা করছে।
আরও জানতে এই পেজগুলো দেখুন